O sucesso de uma loja, principalmente se estivermos falando de um negócio de revenda de roupas, depende de uma série de fatores que vão além da venda de peças de qualidade e ótimos preços. No final do dia, quando você fechar a sua loja, de nada irá adiantar ter peças que são tendência de moda, mas um atendimento ruim. Por isso, nunca é demais buscar dicas que poderão garantir o sucesso do seu negócio.
No artigo de hoje, listamos algumas dicas de ouro que vão te trazer mais visibilidade e garantir o sucesso da sua loja de roupas. Continue lendo para descobrir!
Dica de Sucesso #1 – FOQUE EM OFERECER O MELHOR ATENDIMENTO
Um bom atendimento vai garantir clientes para a sua loja, mas um atendimento EXCELENTE é a solução para o sucesso do seu negócio. E quando falamos em um atendimento em nível elevado não estamos nos referindo apenas a tratar seus clientes com educação e empatia.
É, sobretudo, conhecer seu cliente para oferecer um atendimento personalizado, que gere identificação, conforto, segurança e incentive aquele cliente a voltar em sua loja. Mas, como aplicar isso na prática?
- Seja ágil e prestativo no atendimento;
- Compreenda o problema do cliente e seja empático ao ajudá-lo;
- Ofereça conforto em sua loja, ou seja, se possível, oferte sempre água ou cafezinho, a senha do Wi-fi, um lugar para sentar;
- Deixe claro que está à disposição para ajudar seu cliente, mas sem pressioná-lo para realizar a compra.
Dica de Sucesso #2 – ESTEJA ATENTA ÀS TENDÊNCIAS, SEM DEIXAR DE LADO OS CLÁSSICOS DA MODA
Todo mundo que ama moda quer estar antenado às últimas tendências, certo? Por isso, entregue isso ao seu cliente. Fique atento às mudanças de estação, as cores que farão sucesso, os modelos mais queridinhos.
Não tenha dúvidas de que o que vai garantir o sucesso da sua loja está além da qualidade das peças que você vende. A variedade de roupas, estilos, as formas de confecção, por exemplo, são extremamente necessárias para o cliente.
Além disso, os clássicos de venda não podem ser esquecidos. Então, saiba quais peças seus clientes sempre costumam comprar para além da tendência atual e tenha sempre disponível em loja.
#DICA3 – DESENVOLVA CAMPANHAS PARA ATRAIR MAIS CLIENTES
Cupons de desconto e ações como “compre 2 peças, pague 1”; “leve uma amiga para conhecer a loja e ganhe um brinde”; “50% de desconto na segunda peça” são ótimas estratégias para atrair e fidelizar clientes.
Através dessas ações você não somente oferece alternativas de compra ao seu cliente, mas, sobretudo, consegue criar interação com o seu público.
#DICA4 – APOSTE EM UMA SUPER VITRINE
Se você tem uma loja física, precisa entender que a vitrine é a primeira impressão que o cliente terá. Se a sua loja não possui uma vitrine atrativa e interessante, muito dificilmente alguém que passar por ela irá parar para olhar ou entrar na loja.
Tenha uma vitrine organizada, bem produzida, com a identidade da sua marca e com peças que estão em alta. Além disso, lembre-se de manter a vitrine sempre atualizada, renovando os looks e a decoração.
Depois dessas dicas, a sua loja será sinônimo de sucesso. Pronta para colocar tudo que aprendeu aqui em prática?
