CHEIA DE MIMOS

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1 avaliação para CHEIA DE MIMOS

  1. 1 out of 5

    A empresa não enviou os produtos que eu pedi e paguei.
    Me enviou produto que eu não pedi no lugar das que não vieram, sem o meu consentimento.
    Pedi 2 tamanhos diferentes (6 e 10 – minha filha e sobrinha), mas os vestidos tinham exatamente o mesmo tamanho e uma das etiquetas estava rasurada justamente onde apresenta o tamanho.
    Entrei em contato pra solicitar a devolução do valor que eu paguei pelos produtos que eu pedi e não vieram. Depois disso, eu iria devolver os produtos que vieram e que EU NÃO PEDI.
    A dona não quis devolver o meu dinheiro. Disse que só faria após a devolução dos produtos que eu nem sequer pedi. Ou seja, a empresa me causa transtorno e quem tem que adotar as providências pra TENTAR (porque não era garantia de nada) resolver era eu, a consumidora que já tinha sido lesada por pagar um produto que não recebeu. Além disso, eu tinha que continuar confiando em uma empresa que já tinha estabelecido uma quebra de confiança comigo.
    Tentei por diversas vezes fazer com que a dona reparasse seu erro, mandei várias mensagens, mas ela, que EM NENHUM MOMENTO SEQUER ME PEDIU DESCULPAS, se colocava como a correta e adotava uma atitude passiva, já que quem tinha que buscar resolver era eu, e não ela, que foi quem não cumpriu sua parte do acordo na compra.
    Me sinto muito injustiçada, é um absurdo esse total desprezo pelo transtorno causada ao cliente.
    Infelizmente, eu fiquei no prejuízo. E a vendedora conseguiu ganhar mais, porque além de vender todo o modelo que eu de fato tinha pedido, vendeu até mesmo o que eu, cliente, não pedi.
    É um descaso total.

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